Lào Cai: Nâng cao chất lượng phục vụ tại các homestay để thu hút khách du lịch
Trong 2 ngày 23 - 24/11, Sở Du lịch tỉnh Lào Cai phối hợp với Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức lớp bồi dưỡng kỹ năng phục vụ khách du lịch năm 2022 cho hơn 50 chủ cơ sở homestay đến từ các khu, điểm du lịch trọng điểm của tỉnh như thị xã Sa Pa, các huyện Bắc Hà, Bát Xát, Bảo Yên.Hoạt động kinh doanh lưu trú của các cơ sở homestay ở Lào Cai giữ vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế du lịch. Từ đầu năm 2022 đến này, kinh tế du lịch của tỉnh Lào Cai có sự phục hồi mạnh mẽ. Việc đa dạng sản phẩm du lịch, bình ổn giá, vấn đề chất lượng dịch vụ du lịch của Lào Cai cũng được nâng lên đáng kể. Với sự phát triển không ngừng của các dịch vụ, yêu cầu của du khách cũng thay đổi qua mỗi năm, yêu cầu các điểm lưu trú cũng phải có sự thay đổi để phục vụ tốt hơn khách du lịch.
Các học viên tham gia lớp tập huấn.
Tại lớp tập huấn, học viên đã được bồi dưỡng các kiến thức về tiêu chuẩn vận hành homestay; vệ sinh và bảo vệ môi trường; quản lý các vấn đề an ninh, an toàn; dịch vụ lưu trú, ăn uống; cách tiếp thị, quảng bá, tiếp cận khách du lịch và cách chào đón, giao tiếp với khách trong quá trình lưu trú. Bên cạnh đó, học viên được cung cấp thông tin về Bộ tiêu chí du lịch ASEAN.
Không gian phòng tại Homestay y Tý Đại Ngàn.
Cũng tại buổi tập huấn, các học viên được thảo luận, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc khi vận hành cơ sở homestay.
Thông qua lớp bồi dưỡng, các học viên được học tập, trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp trong làm du lịch homestay, du lịch cộng đồng, từ đó đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách du lịch, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của các cơ sở lưu trú và nâng cao giá trị hình ảnh của du lịch Lào Cai.
 |
|
Tập huấn cho chủ cơ sở homestay trên địa bàn về vệ sinh an toàn thực phẩm, về kỹ năng buồng phòng giúp cho cơ sở nâng cao được chất lượng phục vụ |
Việc phát triển các cơ sở homestay vừa giúp nâng cao thu nhập cho người dân, gắn với giới thiệu bản sắc văn hóa, bảo vệ môi trường sinh thái là mục tiêu mà Lào Cai đang hướng tới, hiện thực hoá chủ trương phát triển du lịch bền vững.
 |
|
Homestay tổ chức giao lưu cho khách du lịch |
