Sau hơn 2 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trên cơ sở sự chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh đã chủ động điều chỉnh thẩm quyền, trình tự thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo các văn bản quy phạm pháp luật về phân cấp, phân quyền sau khi được cấp có thẩm quyền ban hành gắn với việc kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện và tổ chức thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp đảm bảo mục tiêu 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 và Kế hoạch số 165/KH-UBND ngày 03/4/2025 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Lào Cai đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, hướng tới chính quyền số hiện đại và phục vụ.

Tính từ ngày 01/7/2025 đến ngày 15/9/2025), UBND tỉnh Lào Cai đã ban hành 53 Quyết định về công bố TTHC/danh mục TTHC. Tổng số văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC được công bố là 129 văn bản. Tổng số TTHC/danh mục TTHC được công bố 475 TTHC (gồm: 204 TTHC được sửa đổi, bổ sung và thay thế; 146 TTHC ban hành mới; 125 TTHC bị bãi bỏ).

Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương 2.207 TTHC; trong đó: Số TTHC do Trung ương quy định 2.182 TTHC; số TTHC do địa phương quy định 25 TTHC (cấp tỉnh 1.901 TTHC; cấp xã 306 TTHC); 2.082/2.207 TTHC được công khai.

Công khai, nhập dữ liệu TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC: 100% Quyết định công bố Danh mục TTHC của địa phương được ban hành đúng thẩm quyền, đúng theo quy định của Nghị định số 63/2010/NĐ- CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ, Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ; cập nhật, đăng tải công khai đầy đủ, thường xuyên, liên tục trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC và trên Cổng dịch vụ công, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Lào Cai (http:dichvucong.laocai.gov.vn), Cổng thông tin điện tử của tỉnh/Trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Kết quả giải quyết TTHC (tính từ ngày 01/7/2025 đến ngày 14/9/2025), toàn tỉnh đã tiếp nhận vào hệ thống 166.762 hồ sơ (trực tuyến 142.447 hồ sơ; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 24.293 hồ sơ); số từ kỳ trước chuyển qua 22 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đã giải quyết 157.104 hồ sơ (giải quyết trước hạn 144.044 hồ sơ; đúng hạn 12.084 hồ sơ; quá hạn 976 hồ sơ). Số lượng hồ sơ đang giải quyết 9.658 hồ sơ (trong hạn 9.041 hồ sơ, quá hạn: 617 hồ sơ).

Đối với những vấn đề cụ thể, tỉnh Lào Cai cũng đạt được những kết quả tích cực: Bộ máy vận hành nhanh chóng, ổn định; Công tác tuyên truyền, nâng cao kỷ cương trong thực hiện chủ trương mới được thực hiện nghiêm túc… Sau hơn hai tháng triển khai, Lào Cai đứng thứ 6 trên 34 tỉnh, thành về chất lượng giải quyết TTHC.

Sau hơn 2 tháng đi vào vận hành, Lào Cai xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố về chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh những kết quả nỗ lực đạt được, tỉnh Lào Cai cũng còn gặp một số khó khăn như: Trình độ của cán bộ, công chức không đồng đều, nhiều xã bố trí cán bộ mới chưa từng làm việc tại Bộ phận một cửa cấp xã trước khi sáp nhập nên việc nắm bắt các bước và quy trình giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh còn nhiều hạn chế; Việc kết nối, đồng bộ hồ sơ giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng Dịch vụ công Quốc gia mới chỉ thực hiện theo một chiều. Do đó, khi có thay đổi phát sinh trên hệ thống của tỉnh như hủy, xóa hồ sơ..., việc cập nhật lại trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia phải xử lý thủ công, gây bất tiện và tiềm ẩn sai sót. Bên cạnh đó, phần lớn người dân vẫn chưa hình thành thói quen thực hiện giao dịch hành chính trên môi trường điện tử, tâm lý e ngại về mức độ an toàn, bảo mật của thông tin và giấy tờ khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn còn phổ biến. Một số TTHC hiện nay quy định thời gian giải quyết không thống nhất giữa “ngày” và “ngày làm việc” trong cùng một quy trình, gây khó khăn cho địa phương trong việc xây dựng quy trình nội bộ và xác định mốc thời gian thực hiện cụ thể trong giải quyết TTHC.

Để khắc phục khó khăn, hạn chế và tiếp tục thực hiện tốt việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển, tỉnh Lào Cai đã và đang triển khai một số giải pháp thiết thực như tiếp tục đầu tư hạ tầng số (mở rộng Internet, phòng họp trực tuyến, thiết bị làm việc); Tăng cường đào tạo nhân lực cho cấp xã, đặc biệt về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và quản lý hành chính; Hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý để đảm bảo đồng bộ, rõ ràng (sửa đổi nghị định, phí, thẩm quyền…); Phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, bộ, địa phương để tháo gỡ vướng mắc, đặc biệt ở lĩnh vực chuyên ngành như sở hữu trí tuệ, năng lượng nguyên tử, nông nghiệp./.