Theo kết quả công bố, tỉnh Lào Cai đạt 93,12/100 điểm, xếp thứ 12/34 tỉnh, thành phố trong cả nước, được xếp loại xuất sắc. Đây là kết quả phản ánh sự chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh ủy, UBND tỉnh cùng sự vào cuộc đồng bộ của các sở, ban, ngành và chính quyền cơ sở trong việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công.

Tỉnh Lào Cai đứng thứ 12 toàn quốc trên Bảng xếp hạng bộ chỉ số trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công năm 2025.

Các nhóm chỉ số thành phần của tỉnh đều đạt mức cao. Chỉ số mức độ hài lòng đạt tuyệt đối 18/18 điểm, cho thấy sự đánh giá tích cực của người dân và doanh nghiệp đối với thái độ phục vụ cũng như chất lượng giải quyết hồ sơ của các cơ quan hành chính nhà nước. Chỉ số tiến độ giải quyết thủ tục hành chính đạt 19,5/20 điểm, phản ánh hiệu quả trong tổ chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hạn chế tối đa tình trạng chậm, muộn. Chỉ số công khai, minh bạch đạt 15,53/18 điểm, với 100% thủ tục hành chính được công khai đầy đủ và hơn 421 nghìn hồ sơ được đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Chỉ số số hóa hồ sơ đạt 20,2/22 điểm, thể hiện bước tiến rõ rệt trong ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số.

Trong số các xã, phường trên địa bàn tỉnh, phường Cam Đường là đơn vị đứng đầu bảng xếp hạng, đạt 96,72 điểm, cao nhất trong 99 xã, phường được đánh giá. Phường Cam Đường đạt kết quả nổi bật ở nhiều chỉ tiêu quan trọng như tiến độ giải quyết hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, thanh toán trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân. Kết quả này thể hiện sự chủ động của chính quyền phường trong việc cải tiến quy trình làm việc, tăng cường ứng dụng công nghệ số, đồng thời chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ chuẩn mực, thân thiện. Thành tích của phường Cam Đường cho thấy vai trò quan trọng của cấp cơ sở trong việc trực tiếp nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và UBND phường Cam Đường đứng đầu toàn tỉnh trên Bảng xếp hạng bộ chỉ số trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công năm 2025.

Ở cấp sở, ngành, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai là đơn vị xếp thứ nhất, với 93,69 điểm, cao nhất trong số các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh. Sở đạt điểm tối đa ở chỉ số công khai, minh bạch và nhiều chỉ tiêu liên quan đến dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn của Sở duy trì ở mức rất cao, góp phần nâng cao niềm tin và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. Kết quả này phản ánh sự quan tâm sát sao của lãnh đạo Sở đối với công tác cải cách hành chính, cùng tinh thần đổi mới, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Những kết quả nổi bật của tỉnh Lào Cai, phường Cam Đường và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho thấy hiệu quả rõ rệt của việc triển khai Bộ chỉ số 766 trong thực tiễn. Đây không chỉ là sự ghi nhận về mặt số liệu, thứ hạng, mà còn thể hiện sự chuyển biến tích cực trong tư duy phục vụ, phương thức điều hành và cách thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan hành chính nhà nước. Kết quả này tạo nền tảng quan trọng để tỉnh Lào Cai tiếp tục nâng cao chất lượng quản trị, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong thời gian tới, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.