Tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành và hướng dẫn viên trên địa bàn tỉnh Lào Cai
Nhằm tăng cường quản lý đối với các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe khách du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai đã có văn bản đề nghị UBND các xã, phường; Hiệp hội Du lịch tỉnh; các doanh nghiệp lữ hành; các khu, điểm du lịch và các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh tăng cường công tác quản lý, nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành và hướng dẫn viên trên địa bàn tỉnh Lào Cai.Theo đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các xã, phường có trách nhiệm đẩy mạnh công tác truyền thông, thường xuyên cập nhật thông tin về các sản phẩm du lịch có tính chất mạo hiểm trên địa bàn; tuyên truyền nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh và khách du lịch. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát các tổ chức, cá nhân cung cấp sản phẩm du lịch có tính chất mạo hiểm; kịp thời ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, bảo đảm an toàn cho du khách.
Đối với Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai, các doanh nghiệp lữ hành, các khu du lịch, điểm du lịch, yêu cầu thực hiện nghiêm quy định tại Điều 9, Điều 10 Nghị định số 168/2017/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan. Các đơn vị có nhu cầu khai thác, phát triển sản phẩm du lịch có tính chất mạo hiểm phải chủ động rà soát điều kiện kinh doanh; gửi thông báo đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chậm nhất 15 ngày trước khi tổ chức hoạt động để được kiểm tra, công bố theo quy định.
Các đơn vị tổ chức rà soát tổng thể nguy cơ rủi ro; xây dựng phương án cứu hộ, cứu nạn; nâng cấp hạ tầng, trang thiết bị, biển báo, chỉ dẫn, bảo đảm điều kiện an toàn trong quá trình khai thác, phục vụ khách du lịch.
Đối với các doanh nghiệp lữ hành, yêu cầu quản lý chặt chẽ hoạt động của hướng dẫn viên theo chương trình du lịch đã phân công; rà soát, đánh giá, nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên (bao gồm lao động ký hợp đồng và cộng tác viên). Đồng thời, cung cấp thông tin về chương trình du lịch và đầu mối liên hệ của doanh nghiệp gửi về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phục vụ công tác phối hợp quản lý.
Các doanh nghiệp lữ hành không có trụ sở tại Lào Cai nhưng thường xuyên tổ chức hoạt động trên địa bàn tỉnh được khuyến khích đăng ký chi nhánh, văn phòng đại diện hoặc thông báo địa điểm kinh doanh tại tỉnh theo quy định.
Du khách trải nghiệm sản phẩm du lịch trên Hồ Thác Bà, tỉnh Lào Cai
Đối với các khu, điểm du lịch, thực hiện phân công, quản lý hoạt động của hướng dẫn viên tại điểm theo đúng quy định của Luật Du lịch; bảo đảm hoạt động hướng dẫn đúng phạm vi, đúng điều kiện hành nghề. Các cơ sở lưu trú du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, nghiêm cấm tổ chức hoạt động kinh doanh lữ hành khi chưa được cấp giấy phép theo quy định; không tổ chức chương trình tham quan, trải nghiệm các sản phẩm du lịch có tính chất mạo hiểm khi chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp lý và điều kiện bảo đảm an toàn theo quy định.
Song song với công tác kiểm tra, các địa phương và đơn vị liên quan tăng cường tuyên truyền, phổ biến quy định pháp luật về du lịch; hướng dẫn doanh nghiệp, hướng dẫn viên nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh du lịch Lào Cai thân thiện, văn minh và chuyên nghiệp.
Việc tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành và hướng dẫn viên nhằm bảo đảm môi trường du lịch an toàn, chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần phát triển du lịch Lào Cai bền vững trong giai đoạn mới; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp phát triển dịch vụ du lịch bền vững, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương.
