Từ ngày 1/7/2025 đến nay, toàn tỉnh đã giải quyết 605.715 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 98,7% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, tỉnh Lào Cai đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm cắt giảm thời gian, chi phí tuân thủ thủ tục hành chính, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính. Những kết quả đạt được từ khi sáp nhập tỉnh đến nay cho thấy quyết tâm cải cách của tỉnh không dừng lại ở những khẩu hiệu hay những chỉ tiêu mang tính hình thức, mà được cụ thể hóa bằng những giải pháp đồng bộ, thực chất và hiệu quả.

Cải cách để phục vụ tốt hơn

Cải cách hành chính ở Lào Cai được triển khai từ việc rà soát, cắt bỏ những thủ tục không còn phù hợp, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, tái cấu trúc quy trình giải quyết đến đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả. Mỗi khâu được cải tiến đều hướng đến mục tiêu chung là giảm thời gian, giảm chi phí và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Theo báo cáo của Đảng ủy UBND tỉnh, đến nay Lào Cai đã thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết đối với 815/2.042 thủ tục hành chính, bình quân giảm khoảng 40%, vượt yêu cầu tối thiểu Chính phủ giao. Đồng thời, 24 trong tổng số 35 thủ tục hành chính đặc thù của địa phương đã được cắt giảm hoặc bãi bỏ, góp phần xây dựng môi trường hành chính công khai, minh bạch và thuận lợi hơn.

Bên cạnh đó, 53/68 thủ tục hành chính nội bộ đã được phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa thuộc thẩm quyền quy định của địa phương, đạt 69,11%. Trong đó, 53 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung, 53 thủ tục hành chính bãi bỏ15 thủ tục hành chính được giữ nguyên. 638 thủ tục hành chính chưa phê duyệt phương án cắt giảm đơn giản hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh do Trung ương quy định. 16  thủ tục hành chính đã thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa. UBND tỉnh Lào Cai phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương tiếp tục triển khai 19 Nghị quyết của Chính phủ về đơn giản hóa TTHC, giấy tờ công dân liên quan đến quản lý dân cư theo quy định.

Hiệu quả cải cách được thể hiện rõ qua chất lượng giải quyết công việc. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, toàn tỉnh đã giải quyết 605.715 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 98,7% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn. Không chỉ rút ngắn thời gian, việc cải cách còn giúp tiết kiệm khoảng 90 tỷ đồng chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp - nguồn lực không nhỏ được giữ lại để đầu tư cho sản xuất, kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Đằng sau những con số ấy phản ánh sự chuyển biến rõ nét trong tư duy quản lý nhà nước và hàng trăm nghìn lượt người dân, doanh nghiệp được hưởng lợi từ một nền hành chính ngày càng gần dân, vì dân. Từ "quản lý" sang "phục vụ", từ "giải quyết thủ tục" sang "đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp", đội ngũ cán bộ, công chức đang từng bước xây dựng hình ảnh nền hành chính gần dân, trách nhiệm và chuyên nghiệp hơn. Mỗi thủ tục được rút ngắn đồng nghĩa với việc người dân giảm bớt thời gian đi lại, doanh nghiệp sớm nắm bắt cơ hội đầu tư, còn chính quyền nâng cao hiệu quả quản lý thông qua quy trình khoa học và minh bạch.

Hướng tới mục tiêu cắt giảm 50% thời gian và chi phí tuân thủ

Trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau sắp xếp đơn vị hành chính, Lào Cai đã chủ động rà soát, tái cấu trúc quy trình nội bộ, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính diễn ra thông suốt, không để gián đoạn việc phục vụ người dân. Việc triển khai tiếp nhận và trả kết quả theo hình thức phi địa giới cùng với đẩy mạnh chuyển đổi số đã góp phần tạo nên một nền hành chính linh hoạt, hiện đại và ngày càng thân thiện.

Thực hiện Chỉ thị của Tỉnh ủy Lào Cai số 21-CT/TU ngày 04/4/2026 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Lào Cai giai đoạn 2026- 2030, trong đó nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, cơ quan, đơn vị địa phương và cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm túc tinh thần “5 không”: Không để chậm muộn; không gây phiền hà, nhũng nhiễu; không tạo chồng chéo, rào cản; không ảnh hưởng đến thu hút đầu tư; không đùn đẩy, né tránh trách nhiệm.

Sau khi hoàn thành mục tiêu cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu của Chính phủ, tỉnh Lào Cai đang tiếp tục tập trung thực hiện mục tiêu cao hơn là cắt giảm 50% thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền của địa phương.

Đây là nhiệm vụ không đơn giản bởi nhiều thủ tục hiện được thực hiện trên hệ thống dùng chung của các bộ, ngành Trung ương; nhiều thủ tục có tính chất chuyên ngành, phải kiểm tra thực tế hoặc lấy ý kiến của nhiều cơ quan liên quan nên khó rút ngắn thời gian xử lý theo cách cơ học. Bên cạnh đó, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên được sửa đổi, bổ sung cũng đòi hỏi các cơ quan chuyên môn phải liên tục cập nhật, điều chỉnh quy trình để bảo đảm tính thống nhất và đúng quy định.

Con đường cải cách vẫn còn nhiều thách thức. Những khó khăn đó không làm giảm quyết tâm của tỉnh trong việc tiếp tục cải cách thực chất, đồng bộ và hiệu quả và cũng chính là động lực để tỉnh tiếp tục đổi mới. Tỉnh đang đẩy mạnh rà soát các thủ tục hành chính đặc thù; kiến nghị Trung ương tăng cường phân quyền cho địa phương trong cấu hình quy trình điện tử; đồng thời tiếp tục tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và phát huy mạnh mẽ vai trò của chuyển đổi số trong cải cách hành chính. Tổ chức triển khai hiệu quả việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; bảo đảm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp toàn trình theo quy định. Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; tăng tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, thanh toán trực tuyến và trả kết quả điện tử. Tiếp tục rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp…

Cải cách thủ tục hành chính chưa bao giờ là đích đến, mà là quá trình đổi mới liên tục để đáp ứng yêu cầu phát triển. Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và tinh thần phục vụ ngày càng được nâng lên trong đội ngũ cán bộ, công chức, Lào Cai đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính "chuyên nghiệp - hiện đại - minh bạch - hiệu quả", nơi mỗi thủ tục được rút gọn không chỉ là sự thay đổi về quy trình mà còn là minh chứng cho một chính quyền hành động, kiến tạo phát triển, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp.

Đó cũng chính là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục thực hiện mục tiêu cắt giảm 50% thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính theo chỉ đạo của Chính phủ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường đầu tư, tạo động lực mới cho sự phát triển nhanh và bền vững của tỉnh Lào Cai trong giai đoạn mới./.