Lào Cai tăng cường bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch
Nhằm xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện và bền vững, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai vừa ban hành Hướng dẫn bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.Điểm nhấn của hướng dẫn là xác định phòng ngừa rủi ro làm trọng tâm, ưu tiên nhận diện sớm nguy cơ để có biện pháp xử lý trước khi xảy ra sự cố. Bảo đảm an toàn được đặt trong toàn bộ quá trình từ phát triển sản phẩm, tổ chức hoạt động, cung cấp dịch vụ đến quản lý, giám sát điểm đến; đồng thời xác định rõ trách nhiệm và sự phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng và du khách.
Đặc biệt, đối với du lịch khám phá, trải nghiệm và các hoạt động có yếu tố mạo hiểm, hướng dẫn chú trọng việc đánh giá rủi ro, phân loại tuyến theo độ khó; kiểm tra điều kiện thời tiết, địa hình; bảo đảm năng lực của người hướng dẫn, trang thiết bị, phương tiện liên lạc và phương án ứng phó khi xảy ra sự cố. Đây là nội dung có ý nghĩa thiết thực đối với Lào Cai - địa phương có địa hình miền núi và nhiều sản phẩm du lịch khám phá, trải nghiệm thiên nhiên. Hướng dẫn cũng tham chiếu các tiêu chuẩn chuyên ngành về năng lực người hướng dẫn du lịch mạo hiểm và yêu cầu an toàn đối với hoạt động đi bộ đường dài.
Các hoạt động có yếu tố mạo hiểm, hướng dẫn chú trọng việc đánh giá rủi ro, phân loại tuyến theo độ khó.
Cùng với bảo đảm an toàn cho du khách, hướng dẫn đề cao trách nhiệm bảo vệ tài nguyên, môi trường và bản sắc văn hóa địa phương. Doanh nghiệp du lịch có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, hướng dẫn khách tuân thủ các quy định tại điểm đến, chủ động kiểm tra các điều kiện an toàn và phối hợp xử lý những vấn đề phát sinh. Du khách cũng cần tuân thủ các cảnh báo, quy định về an toàn, chủ động tìm hiểu điều kiện thời tiết, điểm đến và chuẩn bị phù hợp cho hành trình.
Một nội dung đáng chú ý khác là bảo đảm an toàn trong truyền thông, quảng bá du lịch. Các kênh thông tin chính thức của điểm đến cần cung cấp thông tin chính xác, nhất quán; không quảng bá sai lệch về điều kiện thực tế hoặc nội dung có thể dẫn đến hành vi không an toàn; đồng thời chủ động cung cấp thông tin khi xảy ra sự cố, thiên tai hoặc tình huống ảnh hưởng đến hoạt động du lịch.
Thông qua việc triển khai hướng dẫn, Lào Cai hướng tới nâng cao trách nhiệm của các bên tham gia hoạt động du lịch, chủ động phòng ngừa rủi ro ngay từ điểm đến, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Lào Cai an toàn, thân thiện, có trách nhiệm và phát triển bền vững.
