Tháng 9/2017, App Du lịch Sa Pa được công bố và đưa vào sử dụng
 

Đối với Lào Cai, việc phát triển đồng bộ hạ tầng, đặc biệt là việc xây dựng hạ tầng thông tin là một trong những mục tiêu quan trọng được ưu tiên thực hiện nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cấp, các ngành, nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân. Hiện, toàn tỉnh có 2267 trạm thu phát sóng thông tin di động, đảm bảo phủ sóng 100% trung tâm các xã và trên 90% số thôn toàn tỉnh, 100% số xã có kết nối cáp quang. Cơ sở hạ tầng viễn thông với công nghệ hiện đại, đồng bộ, độ bao phủ rộng, chất lượng cao là một trong những thế mạnh để du lịch Lào Cai phát triển. Hiện nay ở Lào Cai, tất cả các điểm du lịch đều có đại lý Internet, hầu hết nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ đều kết nối Internet tốc độ cao. Một số điểm Bưu điện văn hóa xã trong khu du lịch cũng được trang bị máy tính nối mạng đáp ứng nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao của du khách đến với Lào Cai. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh đã tiếp cận ứng dụng công nghệ thông tin và mạng xã hội để quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của đơn vị mình đến khách hàng. Chính điều này đã tạo đà để thu hút đông đảo lượng khách du lịch đến với Lào Cai. Trong năm 2018, tổng lượng khách du lịch đến Lào Cai đạt trên 4,2 triệu lượt, trong đó khách quốc tế đạt trên 718 nghìn lượt; tổng thu du lịch đạt trên 13 nghìn tỷ đồng. Riêng quý I/2019, tổng lượng du khách đến Lào Cai đạt trên 1,4 triệu lượt, trong đó khách quốc tế đạt gần 150.000 lượt; các địa phương có lượng khách đến du lịch trong quý I/2019 tăng cao là Sa Pa, thành phố Lào Cai, Bắc Hà.

Nhằm phục vụ thuận lợi cho du khách khi đến Sa Pa, tháng 9/2017, App Du lịch Sa Pa được công bố và đưa vào sử dụng. App Du lịch Sa Pa được xây dựng bởi hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, cung cấp các thông tin du lịch cơ bản của Sa Pa như khách sạn, điểm lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan, thời tiết, phương tiện…giúp du khách có thể dễ dàng tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất. App Du lịch Sa Pa như một hướng dẫn viên đồng hành cùng du khách khi đến với Sa Pa, có thể tương tác 3 chiều giữa du khách – doanh nghiệp – cơ quan nhà nước.

Hướng tới mục tiêu xây dựng đô thị thông minh, phát triển du lịch, tháng 2/2018, UBND tỉnh đã phê duyệt Đề án thí điểm phát triển đô thị thông minh tỉnh Lào Cai, giai đoạn 2018-2025. Theo đó, du lịch thông minh gồm: Xây dựng các ứng dụng nhằm quảng bá hình ảnh văn hóa, du lịch của tỉnh, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của du khách, bạn bè trong và ngoài nước; Cổng thông tin điện tử du lịch, hệ thống trang thông tin điện tử của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch; phần mềm quản lý lưu trú; trung tâm tiếp nhận thông tin và hỗ trợ du khách kết hợp camera quan sát du lịch; xây dựng ứng dụng hướng dẫn viên ảo, hỗ trợ trải nghiệm du lịch; thẻ du lịch thông minh và giải pháp định vị vệ tinh kiểm soát khách du lịch mạo hiểm và hỗ trợ tìm kiếm cứu nạn; hệ thống wifi công cộng phục vụ người dân, du khách tại các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh;….

Mới đây nhất, tháng 4/2018, Bộ 03 sản phẩm du lịch thông minh gồm Cổng thông tin du lịch thông minh, Ứng dụng du lịch trên thiết bị thông minh và Phần mềm quản lý lưu trú trực tuyến đã chính thức được đưa vào sử dụng. Đây được coi là nỗ lực của Lào Cai trong việc thu hút và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước. Ứng dụng du lịch thông minh có tên “Lao Cai tourism” là ứng dụng kết nối du khách - doanh nghiệp và chính quyền, giúp du khách tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ (phòng, tour) trực tuyến, trải nghiệm du lịch qua các công nghệ hiện đại. Hiện, đã có hơn 500 đơn vị đăng ký sử dụng phần mềm. Cổng thông tin du lịch Lào Cai (laocaitourism.vn) gồm tiếng Việt và tiếng Anh, là nơi cung cấp đầy đủ các thông tin về du lịch Lào Cai. Phần mềm quản lý lưu trú được đưa vào sử dụng, đáp ứng đầy đủ các chức năng và nghiệp vụ về quản lý các cơ sở lưu trú trên địa bàn.

Đặc biệt, Trung tâm điều hành Đô thị thông minh tỉnh Lào Cai bước đầu được hình thành, đã và đang triển khai hệ thống camera quảng bá du lịch, kết nối các hệ thống camera an ninh của thành phố Lào Cai và huyện Sa Pa. Hiện đã lắp đặt các camera giám sát tại những địa điểm du lịch quan trọng của tỉnh (như Sa Pa, Bắc Hà, Bảo Yên, TP Lào Cai), hình ảnh truyền tải trực tiếp 24/24 nhằm hỗ trợ công tác giám sát, quản lý hoạt động du lịch, giám sát an ninh, trật tự và hỗ trợ cho du khách.

Tỉnh Lào Cai cũng đang đẩy mạnh công tác thông tin truyền thông, ứng dụng công nghệ thông tin trong quảng bá, xúc tiến du lịch; khuyến khích sử dụng các trang mạng xã hội như: Facebook, Youtube, Zalo nhằm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến trải nghiệm.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch là giải pháp mà Lào Cai đã và đang triển khai thực hiện nhằm tăng cường quảng bá, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của du khách trong và ngoài nước, hướng tới xây dựng Lào Cai trở thành một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn nhất của vùng Tây Bắc, là một trong những trọng điểm du lịch của Việt Nam, là một trung tâm du lịch lớn của Việt Nam và Đông Nam Á.