Tháng 02/2026, ông Vù A Xá, thôn Nậm Than, xã Mường Bo, gửi phản ánh qua mã QR Code đến mục “Lắng nghe dân nói” trên Zalo OA của Ủy ban MTTQ Việt Nam xã về vướng mắc trong thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Chỉ 1 ngày sau, kiến nghị được chuyển đến Phòng Kinh tế của xã. Cán bộ chuyên môn liên hệ, tìm hiểu vướng mắc, hướng dẫn và hỗ trợ gia đình hoàn thiện thủ tục.

Hơn 1 tháng sau, ông Xá đã được nhận Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Với ông Xá, đó là kết quả của hành trình dài chờ đợi. Còn với MTTQ, câu chuyện cho thấy giá trị của việc tiếp nhận đúng, chuyển đúng và theo dõi đến cùng việc giải quyết kiến nghị của người dân.

Từ đầu năm đến nay, MTTQ các cấp trong tỉnh đã chủ trì và phối hợp thực hiện 584 cuộc giám sát; tham gia góp ý, phản biện 67 dự thảo văn bản; phối hợp tổ chức 67 hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân; tiếp nhận, xử lý 112 đơn thư phản ánh, kiến nghị, trong đó 81 vụ việc đã được giải quyết hoặc trả lời.

Nội dung giám sát tập trung vào những lĩnh vực người dân quan tâm như an sinh xã hội, đầu tư công, quản lý đất đai, bảo vệ môi trường, chương trình mục tiêu quốc gia và công tác bầu cử.

Những con số cho thấy vai trò ngày càng rõ của MTTQ trong giám sát, phản biện xã hội và tham gia xây dựng Đảng, chính quyền. Nhưng phía sau mỗi cuộc giám sát vẫn còn một câu hỏi quan trọng: kiến nghị đã được giải quyết đến đâu và người dân nhận được gì? Bởi một kiến nghị có thể bắt đầu từ những việc rất cụ thể: một hồ sơ đất đai chưa hoàn thiện, một tuyến đường xuống cấp, một điểm ô nhiễm chưa được xử lý hay một chế độ chính sách chưa đến đúng đối tượng. Nếu chỉ tiếp nhận, tổng hợp rồi chuyển văn bản mà không theo dõi kết quả, vấn đề của người dân vẫn còn đó.

Tại xã Lâm Giang, từ đầu năm đến nay, MTTQ xã tiếp nhận 7 ý kiến, kiến nghị, phản ánh; tập trung vào môi trường, đất đai, giải phóng mặt bằng, giao thông và hệ thống điện.

Bà Đặng Thị Mai Thảo - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã cho biết: “Sau khi tiếp nhận ý kiến phản ảnh, MTTQ phân loại theo lĩnh vực, thẩm quyền; phối hợp giải quyết những nội dung thuộc cấp xã, chuyển cơ quan có trách nhiệm đối với vấn đề vượt thẩm quyền. Cán bộ được phân công theo dõi từng nhóm kiến nghị, thường xuyên đôn đốc và cập nhật tiến độ”.

Cách làm này cũng đang được xã Xuân Quang thực hiện. Từ đầu năm, MTTQ xã tiếp nhận 96 ý kiến, kiến nghị, phản ánh; trong đó, có 34 ý kiến về giao thông, cơ sở hạ tầng; 23 về đất đai, môi trường; 17 về chế độ, chính sách và an sinh xã hội. Đến nay, 79/96 ý kiến đã được trả lời hoặc giải quyết. Đáng chú ý, trong 10 kiến nghị trọng tâm được MTTQ theo dõi sau giám sát, 8 kiến nghị đã được giải quyết hoặc có phương án xử lý cụ thể.

Ông Nguyễn Viết Bình - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã cho biết: "Ủy ban MTTQ Việt Nam xã thực hiện theo quy trình: tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý, theo dõi, đôn đốc, phản hồi. Mỗi kiến nghị được phân công cán bộ làm đầu mối; những nội dung thông thường được đề nghị phản hồi trong khoảng 15 - 30 ngày. Với vụ việc phức tạp, chậm giải quyết, MTTQ tiếp tục đôn đốc, tổ chức đối thoại hoặc tiến hành giám sát lại".

Tại phường Lào Cai, từ đầu năm, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội đã tổng hợp, phản ánh 79 nội dung kiến nghị của Nhân dân, tập trung vào đất đai, giải phóng mặt bằng, tái định cư, chế độ chính sách, môi trường, quản lý đô thị, việc làm, sản xuất… Nhiều kiến nghị được quan tâm giải quyết, song một số nội dung vẫn chậm hoặc chưa triệt để, nhất là những vấn đề liên quan đến nhiều cơ quan hoặc cần thêm nguồn lực, thời gian.

Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Bích - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Lào Cai, MTTQ phường đang hướng tới quy định rõ đầu mối chịu trách nhiệm, xây dựng hệ thống theo dõi tiến độ, xác định thời hạn trả lời và thường xuyên rà soát những kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm.

Theo Quy định 12, ngày 19/7/2025 của Tỉnh ủy về trách nhiệm của cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền các cấp trong việc tiếp thu góp ý của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và Nhân dân, tổ chức, cá nhân khi nhận được góp ý mà chưa trả lời trực tiếp có trách nhiệm xem xét, tiếp thu và trả lời trong 15 ngày làm việc; trường hợp có lý do khách quan, chậm nhất 30 ngày làm việc. Quy định này tạo cơ sở để việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến Nhân dân gắn với thời hạn và trách nhiệm cụ thể.

Ông Nguyễn Ngọc Linh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho biết: "Sau giám sát cần được xem là phần không thể tách rời của hoạt động giám sát, phản biện xã hội. MTTQ không chỉ phát hiện vấn đề, đưa ra kiến nghị mà còn phải theo dõi việc tiếp thu, đôn đốc tiến độ, phản hồi với người dân và trong những trường hợp cần thiết, tiếp tục giám sát lại. Đây cũng là yêu cầu đặt ra trong quá trình đổi mới phương thức hoạt động của MTTQ theo hướng sát cơ sở, gần dân, lấy những vấn đề thiết thực của Nhân dân làm điểm xuất phát và kết quả giải quyết làm thước đo hiệu quả hoạt động của MTTQ các cấp".

https://baolaocai.vn/de-kien-nghi-sau-giam-sat-vao-thuc-tien-post912641.html