在沙坝建设友好、热情的旅游从业者社区
通过多项提升旅游从业人员知识和待客技巧的举措，沙坝旅游区正致力于打造一个友好、热情、令人欢迎的旅游从业者社区。2025年年末，沙坝国家级旅游区热闹非凡，吸引了大量国内外游客前来参观、休闲度假。尤其在每个周末，前往沙坝的游客数量显著上升。位于沙坝坊中心的石教堂区域成为游客聚集最密集的地段之一，场面十分热闹。
外国游客在沙坝体验文化空间。
过去，在沙坝的中心区域，时常出现少数民族群众，尤其是老人和儿童从村寨前来兜售商品、纠缠游客、甚至向游客乞讨的现象，严重影响了沙坝的良好形象。然而，目前这一状况已有明显改善。游客如今可以自在地在街头散步，或在公共区域放松休息，不再受到打扰。
来自波兰的游客马泽娜（Marzena）分享道：“这是我第一次来沙坝，也是我认为越南最具吸引力的旅游地之一。这里有很多热闹的咖啡馆和小商铺。沙坝还拥有原始的山脉、秀美的自然风光，还有非常友好、热情好客的居民。我感到非常开心，将来有机会一定会再回来。”
来到沙坝，除了游览沙坝坊中心区域，许多游客还喜欢走进村寨，深入体验和探索浓郁的民族文化空间。其中，吉吉旅游区是一个理想的目的地，每年吸引成千上万名游客前来参观。
吉吉旅游区为当地劳动力创造大量就业机会。
值得一提的是，游客前往该地不再需要担心被当地居民纠缠、拉客、乞讨，反而能深入了解各民族的文化特色，观赏少数民族表演传统手工艺与文艺节目。对于许多赫蒙族妇女来说，尤其是年长者与儿童，如今已不再靠沿街兜售商品或缠着游客谋生，因为她们已有稳定的工作和收入。
在吉吉旅游区，年长的赫蒙族妇女被安排在景区内销售纪念品，既体面又具有文化特色。
卢氏买（Lu Thi May）女士曾住在沙坝坊的伊令湖村，以前主要靠种田、开垦山地维持生计，生活十分拮据。每逢周末，她会前往沙坝沿街售卖商品，以补贴家用。自从受邀加入吉吉旅游区工作后，她做起了自己熟悉且喜爱的蜜蜡绘画工作，同时也销售一些纪念品，每月能获得300万至400万越盾的收入，生活逐渐改善。
卢氏买女士分享道：“我的孙辈们现在也能在吉吉旅游区内参加传承民族文化的课程，所以他们已经不再想着上街卖东西给游客了。”
吉吉旅游一成员有限责任公司副总经理阮忠坚先生表示：“大多数年长的赫蒙族妇女生活都非常艰难，以前为了谋生不得不到沙坝或其他旅游线路点去沿街兜售。而实际上，这些长者才是保留本土文化知识的重要载体，比如蜜蜡绘画艺术、传统手工艺等。因此，为了既能帮助她们谋生，又能传承文化价值，公司邀请她们到景区为游客进行体验式展示。根据每位长者的具体技能，她们会参与到文艺表演、蜜蜡绘画、纺纱织布、酿造玉米酒等不同的文化体验项目中。”
当地居民为游客表演文艺节目。
除了为约50名妇女和老年人提供就业岗位，吉吉旅游一成员有限责任公司还开设赫蒙族文化保护班，为儿童提供学习机会，并邀请精通赫蒙族历史、文字、物质与非物质文化的专家授课，向下一代传承民族文化。目前，吉吉旅游区共有150名儿童在每个周末参加赫蒙族文化保护课程，有效减少了儿童沿街兜售和纠缠游客的情况。这些行动积极推动了构建一个具有社会责任感的旅游企业社区。
不仅是企业，各类旅游服务单位如旅馆、酒店、民宿以及导游、司机、餐厅员工等，也在共同为建设一个“友好、好客”的沙坝旅游从业者社区作出重要贡献。
李美莱（Ly May Lai）一家在左频乡经营一家民宿。近来，许多国内外游客前来她家参观、体验和住宿。为了更好地服务游客，李美莱学习了英语和法语，方便与游客交流。
美莱女士表示：“我时常提醒民宿员工和本地导游不得纠缠、拉客、向游客讨钱；接待游客时必须保持笑容、热情指导，让客人感到满意，并愿意再次回来。最近，我还参加了由省文化体育与旅游厅举办的游客接待技能培训班，学习了许多与外国游客沟通的实用技巧。”
在与我们的交流中，省文化体育与旅游厅副厅长陈山平指出：为解决沙坝国家级旅游区存在的兜售、纠缠游客问题，文化厅近期举办了两期培训班，提升旅游接待礼仪与意识，吸引了70名学员参加。
在培训课程中，学员们不仅学习了与游客沟通的重要性及基本要素，还参与了接待技巧与实际应对场景的模拟演练。此举旨在提高旅游从业者的沟通素养与服务质量，有效减少兜售与纠缠游客的现象。
陈山平副厅长也表示，目前沙坝国家级旅游区内游客被兜售、拉客、纠缠的情况已有显著改善。
文化体育与旅游部门、地方政府和旅游协会所采取的重要根本性措施之一，就是与企业合作，为当地居民创造就业岗位、建立可持续的收入来源。这正是问题的关键解决路径之一。
未来，这些措施需继续同步、深入推进，坚决防止兜售、纠缠游客现象的回潮，推动沙坝建设成为一个美丽、友好、热情好客、文化多彩的旅游目的地。
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